03顧客管理
久々のお客さまも、
名前でお迎え。
名前・誕生日・キープボトル・来店回数・好みを管理。オーダーと連動してデータが自動で蓄積され、久々のお客さまも名前でお迎えできます。
できること
顧客管理で、できること
POINT01
名前・誕生日・キープボトルを
まとめて管理名前・誕生日・キープボトル・来店回数・来店頻度・好みを、お客さまごとに管理。お客さまの情報が、オーナーの頭の中だけにある状態から抜け出せます。
POINT02
オーダーと連動して、
データが自動で蓄積オーダーシステムと連動して、来店履歴や最近のオーダーが自動で記録されます。営業後に顧客情報を入力し直す必要はありません。
POINT03
常連さんは、名前をタップで
キープと前回オーダーを表示着席登録のときに名前をタップすれば、キープボトルと前回のオーダーがその場で表示されます。久しぶりのお客さまも、名前でお迎えできます。
POINT04
好みや指名、
勧めないものまで記録「薄め・氷少なめ」「炭酸系は勧めない」といった好みやNG、指名も記録。情報を活かした接客で、リピートにつなげます。
POINT05
来店履歴から、最近来ていない
お客さまがわかる来店履歴がわかるから、最近来ていないお客さまへアプローチができます。常連さんの離脱防止につながります。